Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Zone4K (« nous », « notre ») s’engage à protéger vos renseignements personnels. La présente politique explique quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons et quels droits vous détenez sur celles-ci lorsque vous utilisez notre Service à l’adresse https://zone4k.ca.

1. Renseignements que nous recueillons

1.1 Renseignements que vous fournissez directement

• Informations de compte : nom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Informations de paiement : coordonnées de facturation traitées par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne conservons pas les numéros de carte complets.
• Communications d’assistance : messages et renseignements envoyés à [email protected]

1.2 Renseignements recueillis automatiquement

• Données d’utilisation : pages visitées, fonctions utilisées, durée de session, état de l’abonnement
• Informations d’appareil : type d’appareil, système d’exploitation, version de l’application (IBO Player)
• Adresse IP : utilisée pour la détection de région, la prévention de la fraude et la livraison du Service
• Témoins et suivi : témoins de session pour l’authentification ; témoins d’analyse pour l’amélioration du Service (voir la section 6)

1.3 Renseignements que nous ne recueillons pas

Nous ne recueillons pas de données personnelles sensibles telles que numéros de pièces d’identité gouvernementales, données biométriques ou coordonnées bancaires au-delà du traitement du paiement. Nous ne constituons aucun profil d’historique de visionnement lié à votre identité.

2. Usage de vos renseignements

• Fournir le Service : activer et gérer votre abonnement, authentifier votre appareil et diffuser le contenu.
• Traiter les paiements : finaliser les transactions et envoyer les reçus.
• Offrir l’assistance : répondre aux demandes, dépanner et régler les litiges.
• Améliorer le Service : analyser les tendances d’utilisation pour améliorer les performances et l’offre de contenu.
• Envoyer des communications de service : confirmations, rappels de renouvellement et avis importants. Nous n’envoyons aucun courriel de marketing non sollicité.
• Prévenir la fraude : détecter et bloquer le partage non autorisé de comptes.
• Respecter nos obligations légales : répondre aux demandes légitimes des autorités au Canada.

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

3. Fondement juridique du traitement

Lorsque la loi l’exige au Canada ou ailleurs, notre fondement juridique est :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture de votre abonnement.
• Intérêts légitimes : prévention de la fraude, sécurité du Service et analyse.
• Obligation légale : conformité aux lois applicables au Canada.
• Consentement : lorsque nous le demandons explicitement, par exemple pour des communications facultatives.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec :

• Les processeurs de paiement : pour finaliser les transactions en toute sécurité, selon leurs propres politiques.
• Les fournisseurs d’infrastructure : hébergement et RDC qui traitent les données pour notre compte, sous entente de traitement.
• Les autorités légales : lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou la protection des droits et de la sécurité de Zone4K et de ses utilisateurs l’exige.

Nous exigeons de tous les sous-traitants qu’ils maintiennent des mesures de sécurité appropriées et leur interdisons d’utiliser vos données à leurs propres fins de marketing.

5. Conservation des données

Au terme de la période de conservation, les données sont supprimées définitivement ou anonymisées.

6. Témoins

• Témoins essentiels : nécessaires aux sessions de connexion et au fonctionnement du Service. Ils ne peuvent être désactivés.
• Témoins d’analyse : servent à comprendre comment les visiteurs interagissent avec https://zone4k.ca — pages vues et parcours de navigation. Vous pouvez les refuser via les réglages de votre navigateur.

Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire ni de suivi tiers.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable au Canada, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Supprimer vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Restreindre certains traitements ou vous y opposer
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] ou passez par la page de contact. Nous répondons dans les 30 jours.

8. Sécurité des données

• Chiffrement TLS/SSL de toutes les données en transit
• Stockage chiffré des informations de compte sensibles
• Contrôles d’accès limitant qui peut consulter les données personnelles
• Revues de sécurité régulières

Aucun système n’est sûr à 100 %. En cas d’atteinte affectant vos droits, nous vous en informerons ainsi que les autorités compétentes, comme l’exige la loi au Canada.

9. Vie privée des enfants

Le Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, ou à l’âge applicable du consentement numérique au Canada. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données, écrivez à [email protected] et nous les supprimerons rapidement.

10. Transferts internationaux

Vos données sont traitées et stockées dans des centres de données sécurisés. En cas de transfert hors du Canada, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que des clauses contractuelles types ou des protections équivalentes.

11. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version révisée sera publiée à l’adresse https://zone4k.ca/fr/privacy.html avec une date de mise à jour actualisée. En cas de changement important, nous vous en informerons sur WhatsApp ou par un avis bien visible sur le site.

12. Contact

Courriel : [email protected]
Site web : https://zone4k.ca
Voir également nos conditions d’utilisation.