Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Bienvenue chez Zone4K (« nous », « notre »). En accédant à notre service d’abonnement IPTV à l’adresse https://zone4k.ca (le « Service ») ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’y consentez pas, n’utilisez pas le Service.

1. Description du Service

Zone4K fournit un service de diffusion IPTV par abonnement qui achemine des chaînes de télévision en direct, du contenu à la demande et des données de guide électronique de programmes (EPG) par Internet. L’accès s’effectue via l’application IBO Player sur un seul appareil autorisé par abonnement.

2. Inscription au compte

• Vous devez fournir des renseignements exacts, complets et à jour lors de l’inscription.
• Il vous incombe de préserver la confidentialité de vos identifiants.
• Vous devez être âgé d’au moins 18 ans, ou avoir atteint l’âge de la majorité au Canada, pour créer un compte.
• Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte.
• Avertissez-nous immédiatement à [email protected] si vous soupçonnez une utilisation non autorisée.

3. Forfaits et paiement

Zone4K propose des abonnements de 1, 3, 6 et 12 mois, ainsi qu’un forfait de départ d’un mois à prix réduit pour les nouveaux clients. Les prix en vigueur figurent sur la page des tarifs et au moment du paiement.

• Tous les prix sont dans la devise affichée au paiement (dollars canadiens).
• Les abonnements sont activés dès la confirmation du paiement.
• Les paiements sont traités de façon sécurisée. Zone4K ne conserve aucune donnée de carte bancaire.
• Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement, sauf mention explicite au paiement.

4. Politique de remboursement

Toutes les ventes sont finales dès l’activation d’un compte. En raison de la nature numérique et immédiate du Service :

• Aucun remboursement n’est émis après l’activation du compte.
• Les exceptions ne s’appliquent qu’en cas de : (a) panne de service vérifiée dépassant 72 heures consécutives, donnant lieu à un crédit au prorata ; ou (b) double prélèvement confirmé, remboursé intégralement.
• Les demandes doivent être adressées à [email protected] dans les 7 jours suivant l’événement admissible.

La position complète figure sur notre page politique de remboursement.

5. Usage acceptable

Vous acceptez d’utiliser le Service uniquement à des fins de visionnement personnel et non commercial. Vous ne devez PAS :

• Partager, revendre, redistribuer ou sous-licencier vos identifiants à un tiers.
• Utiliser le Service pour diffuser, présenter publiquement ou rediffuser du contenu.
• Tenter de contourner les contrôles d’accès, les protections DRM ou les systèmes d’authentification.
• Utiliser des outils automatisés, des robots ou des extracteurs pour accéder au Service.
• Utiliser le Service d’une manière contraire à la loi applicable au Canada ou ailleurs.
• Utiliser le Service pour accéder à du contenu dans des régions où cet accès est interdit.

Toute violation entraîne la résiliation immédiate du compte sans remboursement. Si vous souhaitez revendre Zone4K en bonne et due forme, consultez le programme revendeur.

6. Limite d’appareils

Chaque abonnement permet l’accès sur un (1) appareil à la fois. La diffusion simultanée sur plusieurs appareils n’est pas permise. Le Service est compatible exclusivement avec l’application IBO Player. Zone4K n’offre aucune assistance pour les applications tierces.

7. Disponibilité du Service

Zone4K s’efforce de maintenir une disponibilité de 99,9 %. Nous ne garantissons cependant pas un service ininterrompu et exempt d’erreurs. Le Service peut être temporairement indisponible en raison de :

• Maintenance planifiée (annoncée à l’avance dans la mesure du possible)
• Problèmes techniques imprévus
• Perturbations chez des fournisseurs de contenu tiers
• Cas de force majeure

Zone4K n’est pas responsable des interruptions échappant à son contrôle raisonnable.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu diffusé par le Service — chaînes en direct, VOD, logos et données EPG — appartient à ses détenteurs de droits et concédants respectifs. Zone4K ne revendique aucune propriété sur le contenu de tiers. Vous recevez une licence limitée, non exclusive et non transférable de visionnement à des fins personnelles uniquement.

Le nom Zone4K, son logo et la conception du site sont la propriété de Zone4K et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

9. Confidentialité

Votre utilisation du Service est également régie par notre politique de confidentialité, intégrée aux présentes conditions par renvoi.

10. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment en cas de violation des présentes conditions, sans préavis ni remboursement. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en écrivant à [email protected] ; l’accès se poursuivra jusqu’à la fin de la période payée.

11. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « TEL QUEL » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS SANS S’Y LIMITER LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU D’ABSENCE DE CONTREFAÇON.

12. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, ZONE4K NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LE SERVICE. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE N’EXCÉDERA PAS LE MONTANT VERSÉ AU COURS DES 30 JOURS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Canada. Tout différend sera tranché exclusivement par les tribunaux du Canada.

14. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs des changements importants en publiant les nouvelles conditions à l’adresse https://zone4k.ca/fr/terms.html avec une date de mise à jour révisée. La poursuite de l’utilisation du Service vaut acceptation.

15. Contact

Pour toute question sur ces conditions :

Courriel : [email protected]
Site web : https://zone4k.ca
Assistance : via notre page de contact